成約率アップや電話対応コストの削減になるチャットシステムとは

Flipdesk

このページでは、販促強化に強みを持つチャットシステム・Flipdeskについて、サービス内容や料金体系、利用者の口コミなどを紹介します。

ECサイトで使いたいFlipdeskのサービス

チャットシステム・Flipdeskのポイントを以下にまとめてみました。

  • ECサイトの販促ツールとしておすすめ:Flipdeskはチャットシステムとしての機能もありますが、販促ツールとしての機能に注目したいところ。自動クーポン発行やキャンペーン情報などのプッシュ通知ができることから、ECサイトなどでより高い導入効果が期待できると思います。
  • 導入実績でもECサイトが多数あり:Flipdeskの導入実績で目を引くのはディノスや東急ハンズ、[.st]といったECサイトが多数あること。上で触れた販促向け機能が役立つことを証明していると思います。公式サイトの実績でもコンバージョン率が20%、顧客単価が35%アップといった結果が出ています。
  • スマホユーザーへの接客に最適:FlipdeskはPCやタブレット、そしてスマホとマルチデバイス対応していますが、中でもスマホユーザーの接客に向いているツールです。行動履歴を分析しての接客は他システムにもありますが、クーポンやメッセージの通知タイミングを自在に調整できるため、パーソナル性の高いスマホでこそ、顧客との関係性がより高まるというわけです。

Flipdeskの料金体系

Flipdeskの料金体系は導入するwebサイトの月間PV数によって3つのプランに分類されます。また、月額費用はPV数による従量制になっているのも特徴。お試し登録はありますが、無料トライアルの期間などは明示されていませんでした。

プラン名 エントリー
(月間0~100万PV)
ベーシック
(月間100万1~500万PV)
プロ
(月間500万1PV~)
初期費用 50,000円 150,000円 300,000円
月額費用 5,000円(10万PVごと) 4,000円(10万PVごと) 3,000円(10万PVごと)

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利用者による口コミ

チャットシステム・Flipdeskの利用者による口コミをネットで見つけることはできませんでした。

企業情報

  • 会社名:株式会社Socket
  • 所在地:東京都港区南青山5-4-35 たつむら青山ビル3F

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