成約率アップや電話対応コストの削減になるチャットシステムとは

KARTE

このページでは、無料サポートが充実しているチャットシステム・KARTEについて、サービス内容や料金体系、利用者の口コミなどを紹介します。

顧客の行動がよくわかるKARTEのサービス

チャットシステム・KARTEのポイントを以下にまとめてみました。

  • リアルタイムで顧客のアクセス状況を解析:チャットシステムが接客に適しているのは単にチャットウインドウを表示させているからではありません。顧客のサイト内でのアクションに合わせて自在に対応を変えることができるため、効果が表れるわけです。その点で、KARTEはリアルタイムに顧客のアクセス状況を解析する機能があるため、よりフレキシブルな接客もできます。
  • 契約者に対する無料サポートが充実:KARTEを導入する企業にとって心強いのが、運用時のサポートが充実しているということ。操作方法の問い合わせに止まらず、接客のシナリオ作成や導入サイトに合わせたセグメント作成など、コンサルティング的な意味合いでのサポートも無料対応してくれます。
  • ASPカートなど外部システムとの連携:KARTEは主要なECソリューションなど外部システムと連携できるのも大きな特徴です。EC関連ではオープンソースのEC-CUBEや、ASPのカラーミーショップやメイクショップなど知名度の高いシステムとの連携が可能で、豊富な導入実績もあります。

KARTEの料金体系

KARTEの料金体系はベーシックのみが公式サイトに記載されています。同プランの無料トライアルは14日間となっています。

プラン名 ベーシック エンタープライズ
初期費用 要問合せ 要問合せ
月額費用 接客料1円/接客アクション
基本料金5,000円
(月間0~100,000UU)
料金は要問合せ
接客アクション無制限
(月間100,001UU~)

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利用者による口コミ

チャットシステム・KARTEの利用者による口コミをネット上で見つけることはできませんでした。

企業情報

  • 会社名:株式会社プレイド
  • 所在地:東京都品川区西五反田1-5-1 五反田サンケイビル4F

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