成約率アップや電話対応コストの削減になるチャットシステムとは

ライブエンゲージ

このページでは、顧客とエンゲージメントするためのチャットシステム・ライブエンゲージについて、サービス内容や料金体系、利用者の口コミなどを紹介します。

多言語対応のチャットシステム・ライブエンゲージ

チャットシステム・ライブエンゲージのポイントを以下にまとめてみました。

  • アクセスユーザーの行動を詳細に管理:サイト内でのアクセスユーザーの行動をすべて管理できるのがライブエンゲージの大きな特徴。チャットへの招待をベストタイミングで行うことや、バナーを表示するなど多種多様なアクションで顧客対応できるシステム。これを活用することで、通常よりも顧客へのコミットを深めることができます。
  • 多言語対応で世界中のユーザーにリーチ可能:ライブエンゲージは世界中で18,000社に導入されているソリューションで、多言語対応もしています。チャットだけでなく音声、コンテンツ、動画などによって顧客とコミュニケーション可能で、コスト効率を考慮したアクションができるのもメリットです。コスト、時間、効率を重視したより先進的なチャットシステムサービスとなっています。
  • デジタルエンゲージメントのパイオニア:ライブエンゲージの運営会社であるライブパーソンは、デジタルエンゲージメントで20年の歴史を持つパイオニア的存在。実績やスキルが十分に備わっています。ライブエンゲージを導入すれば、テクニカル・カスタマーサポートだけでなく、コンサルテーションプログラムも提供されるのが頼りになります。

ライブエンゲージの料金体系

ライブエンゲージの料金体系や無料トライアルなどについて、日本語公式サイトには明示されていませんでした。

初期費用 要問合せ
月額費用 要問合せ

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利用者による口コミ

チャットシステム・ライブエンゲージの利用者による口コミをネット上で見つけることはできませんでした。

企業情報

  • 会社名:ライブパーソン
  • 所在地:東京都港区六本木6-10-11 六本木ヒルズ 森タワー17F

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